Message d’erreur “L’accès à ce serveur n’est pas autorisé à l’utilisateur”

Suite au changement de nom et de contenu de certains rôles sur la plateforme 3DEXEPERIENCE, les utilisateurs renouvelant ou achetant de nouveaux rôles peuvent rencontrer le message d’erreur suivant à l’ouverture de SolidWorks Design : “L’accès à ce serveur n’est pas autorisé à l’utilisateur”

Pour résoudre ce problème, il vous faudra retirer tous les rôles obsolètes encore attribués aux utilisateurs pour ne laisser que ceux de base nécessaires au bon fonctionnement de SolidWorks Design.

Pour cela, rendez-vous sur votre plateforme 3DEXEPERIENCE et connectez vous avec un compte administrateur.

Allez ensuite dans “Plateform Management” puis dans l’onglet “Members” sous “Members Control Center” cliquez sur le petit “i” d’information à côté du profil utilisateur présentant le problème.

Désattribuez alors toutes les licences et rôles non utilisés en les décochant, afin de ne conserver exclusivement que les rôles de base nécessaires au bon fonctionnement de SolidWorks Design (3DSwymer, Collaborative Industry Innovator et SOLIDWORKS Design Standard / Professional / Premium)

Pour éviter qu’un problème similaire ne se reproduise, vous pouvez activer l’option “Révoquer automatiquement l'attribution des rôles expirés à des membres ou à des groupes”.

Pour cela, sous “members Control Center” allez dans “configurer les options de membres” et activez “Révoquer automatiquement l'attribution des rôles expirés à des membres ou à des groupes”.