Symptôme

Lors du lancement de SOLIDWORKS CONNECTED depuis la plateforme 3DEXPERIENCE, un message demande le téléchargement et l’installation du 3DEXPERIENCE Launcher.
Même après avoir téléchargé et installé le Launcher, le message réapparaît en boucle, empêchant le démarrage de l’application.

Contournement

Il est possible de lancer SOLIDWORKS CONNECTED directement depuis le raccourci présent sur le bureau.
Cela permet d’accéder temporairement à l’application sans passer par la plateforme.

Cause identifiée

Le problème est lié à la nouvelle version de Google Chrome (142.0.7444.135).
Cette version introduit une option de sécurité supplémentaire appelée “Local Network Access”, qui empêche le bon fonctionnement du 3DEXPERIENCE Launcher lorsque celle-ci est désactivée.

Solution

Pour résoudre définitivement le problème :

Chrome

1. Ouvrez Google Chrome.

2. Dans la barre d’adresse URL, cliquer sur les options

3. Recherchez l’option “Local Network Access” et "Applis sur l'appareil"

4. Activez ces options (“Enabled”)

5. Actualisez la page 3DEXPERIENCE.

6. Relancez SOLIDWORKS CONNECTED depuis la plateforme.

Dans Edge :

Allez à :

• edge://settings/privacy/sitePermissions/allPermissions/localNetworkAccess

Ou naviguez manuellement via : « Menu → Paramètres → Confidentialité, recherche et services → Autorisations de site → Toutes les autorisations → Accès au réseau local »

Sous « Autorisé à se connecter à n'importe quel appareil de votre réseau local », cliquez sur « Ajouter un site » et « Entrée » :

Pour le Cloud :

Pour tous les clients (sauf la Chine — voir ci-dessous) : [*.]3dexperience.3ds.com
Pour les utilisateurs chinois : [*.]3dexperience.cn

Actualisez et réessayez.

Administrator Instructions

Administrators can pre-grant local network access to 3DEXPERIENCE domains in accordance with their organization’s internal security policies so end users never see the prompt depending on the browser you are using.

For Google Chrome (via Google Admin Console)

• Go to "Admin Console → Devices → Chrome → Settings → Users & browsers → Security → Local Network Access"
• In the field “Allowed for local network access”, add:
  • For Cloud :
    • For all Customers (except China - see below) : [*.]3dexperience.3ds.com
    • For Chinese Users : [*.]3dexperience.cn
  • For On-premise
    • [*.]%your-on-premise-domain%
• Save changes and allow time for the policy to propagate.

Pour Microsoft Edge (via stratégie de groupe ou Intune)

Utilisez la stratégie LocalNetworkAccessAllowedForUrls de Microsoft.

Ouvrez la stratégie de gestion d'Edge (Éditeur de stratégie de groupe ou modèle Intune).
Ajoutez ce modèle d'URL à la liste « Autoriser l'accès au réseau local pour les URL » :

Pour le Cloud :

Pour tous les clients (sauf la Chine — voir ci-dessous) : [*.]3dexperience.3ds.com
Pour les utilisateurs chinois : [*.]3dexperience.cn

Pour On-premise :

[*.]%votre-domaine-on-premise%