Pour le Connecteur 3DEXPERIENCE

Dans la plupart des cas, une désinstallation standard suffit pour résoudre la plupart des problèmes (messages d'erreurs, mise à jour incomplète...).

1. Faites un clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Applications installées. (Ou accédez à Paramètres Windows > Applications > Applications installées.)
2. Désinstallez Dassault Systèmes xCAD Connectors 3DEXPERIENCE R20XXx.

Notez que vous pouvez également le faire directement depuis la plateforme en faisant clic sur la petite flèche sur l'app Design with SOLIDWORKS, et que vous cliquez sur la première icône 'Désinstaller'.

Si c'était pour un problème, vous pouvez maintenant réinstaller le connecteur Design with SOLIDWORKS pour vérifier s'il est résolu.

Dans certains cas, une désinstallation standard peut ne pas suffire, et une désinstallation plus complète est nécessaire.

1. Suivez les étapes 1 et 2 de la procédure de désinstallation standard.
2. Désinstallez, dans n’importe quel ordre, les éléments suivants :
   • Dassault Systemes Software VC11 Prerequisites x86-x64
   • Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64)
   • Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x86)

Réinstallez Design with SOLIDWORKS pour vérifier si le problème est résolu.

Remarque : Vous pouvez télécharger la dernière version des redistributables Microsoft Visual C++ ici : https://learn.microsoft.com/en-US/cpp/windows/latest-supported-vc-redist.

Procédure avancée

Pour SOLIDWORKS Desktop

Désinstallez les éléments suivants :

• SOLIDWORKS 20XX
  • Allez dans le Panneau de Configuration de votre PC, puis cliquez sur désinstaller un programme.
  • Sélectionnez SOLIDWORKS 20XX SPXX, cliquez sur Désinstaller.
  • Sélectionnez tous les produits.

  • Cliquez sur Modifier dans la rubrique Options avancées.

    

  • Sélectionnez Entrées du registre et Fichiers, Fichier et dossiers de données, et Fichiers et dossier de téléchargement

    

  • Cliquez sur Retour au résumé.
  • Cliquez sur Supprimer les éléments.

Remarque : La liste des redistributables Microsoft Visual C++ ci-dessous couvre SOLIDWORKS 2022-2024. Le nombre de redistributables à désinstaller varie selon la version de SOLIDWORKS Desktop. Vous verrez entre 2 et 8 de ces redistributables installés sur votre ordinateur. Consultez le guide d'installation et d'administration de SOLIDWORKS correspondant à votre version pour obtenir la liste complète.

• Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable - x64
• Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable - x86
• Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64)
• Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86)
• Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64)
• Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86)
• Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable - x64
• Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable - x86
• Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable - x64
• Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable - x86
• Microsoft Visual Studio Tools for Applications 2015
• Microsoft Visual Studio Tools for Applications 2019 (pour SOLIDWORKS 2023 et versions plus récentes)
• CEF for SOLIDWORKS Applications (pour SOLIDWORKS 2023 et versions plus récentes)
• WPTx64
• Visual Basic (VBA) 7.1

Téléchargez le fichier QA00000100870_uninstall_vba.txt en fin d'article. Changez l'extension du fichier de .txt à .bat. Faites un clic droit sur le fichier batch et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.

Pour le Connecteur 3DEXPERIENCE

Dans des cas extrêmement rares, une désinstallation intermédiaire peut ne pas suffire. Une désinstallation plus complète est alors requise.

1. Suivez les étapes 1 et 2 de la procédure de désinstallation intermédiaire.
2. Désinstallez, dans n’importe quel ordre, les éléments suivants :
   • 3DEXPERIENCE Launcher
   • (R2022x FD02 et versions antérieures) Java Runtime Environment : désinstallez celle que vous avez installée :
     • IBM Semeru Runtime Open Edition 11.X.XX+X (x64)
     • AdoptOpenJDK JRE with Eclipse OpenJ9 11.X.XX+X (x64)
     • Java(TM) SE Development Kit 11.X.XX (64-bit)

3. Supprimez les dossiers suivants :

   Remarque : Certains de ces dossiers sont supprimés par l’étape 2 ou peuvent ne pas exister dans votre environnement, et certains contiennent des données utilisateur importantes comme des médias téléchargés, des modèles de documents, des bases de données et des fichiers de bibliothèque de conception. Faites une sauvegarde des dossiers %public% et %programdata% avant suppression.

   • C:\3DEXPERIENCE
   • %programfiles%\Dassault Systemes\BXXXxcadconnectors (ou le dossier dans lequel le logiciel a été installé)
   • %public%\Documents\Dassault Systemes
   • %programdata%\DassaultSystemes
   • %appdata%\DassaultSystemes
   • %localappdata%\DassaultSystemes
   • %localappdata%\SolidWorks\swcefcache
   • %temp%\swcefcache

4. Supprimez les clés de registre suivantes (tapez regedit dans la recherche Windows). La suppression des clés de registre nécessite les droits administratifs de Windows !

   

   Remarque : Modifier incorrectement le Registre Windows peut gravement endommager votre système. L'équipe de support technique de SOLIDWORKS recommande vivement de sauvegarder les clés de registre avant de les modifier ou de les supprimer.

   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Dassault Systemes\SolidWorksPDM
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dassault Systemes\SolidWorksPDM