Attribution des Rôles sur la Plateforme 3DEXPERIENCE

Lors de la gestion des rôles sur la plateforme 3DEXPERIENCE, il peut arriver qu'il soit nécessaire de retirer un rôle attribué à un utilisateur (user) pour le réattribuer à un autre. Cependant, des difficultés peuvent survenir lors de cette opération. Ce guide explique pourquoi ces problèmes peuvent se produire et comment les résoudre.

Problème : Rôle verrouillé et impossible à retirer

Lorsque vous tentez de retirer un rôle d'un utilisateur existant, il est possible de rencontrer un problème où le rôle ne peut pas être supprimé. Sous les informations de l'utilisateur concerné, un icône de cadenas peut apparaître à côté du rôle. Cela indique que le rôle est actuellement verrouillé et ne peut pas être modifié.

Causes possibles du verrouillage des rôles

Il existe deux raisons principales pour lesquelles un rôle peut être verrouillé et ne pas pouvoir être retiré :

1. Le rôle a été attribué il y a moins de 30 jours

Si le rôle a été attribué à l'utilisateur dans les 30 derniers jours, il sera nécessaire d'attendre la fin de cette période pour pouvoir le retirer. En effet, la plateforme impose une période minimale de 30 jours avant qu'un rôle puisse être modifié.

2. L'utilisateur présente une activité récente

Si l'utilisateur dont le rôle doit être retiré a effectué une activité sur la plateforme (connexion, modification, etc.) au cours des deux dernières heures, le rôle restera verrouillé. Il est donc nécessaire que l'utilisateur n'ait pas eu d'activité pendant au moins 2 heures consécutives avant de pouvoir retirer son rôle.

Conclusion

Pour résoudre ces problèmes, il est important de vérifier les deux conditions mentionnées ci-dessus : la période de 30 jours et l'absence d'activité de l'utilisateur dans les deux dernières heures. Une fois ces conditions remplies, vous pourrez retirer le rôle sans problème.